現在確認されている不具合につきまして
2024/08/22（木）
「うさまるキッチン」をご利用ありがとうございます。
現在のバージョン(1.0.8)にて、下記の不具合を確認しております。
【iOSのみ】
■一部端末にてBGM・SEなどのサウンドが再生されない不具合
■アプリアイコンに表示される通知バッジが残ってしまう不具合
→こちら2点につきましては現在調査中となります。
【iOSのみ】
■うさまるパス購入後、翌日になるとうさまるパスの特典が反映されなくなる不具合
→こちらにつきましても引き続き調査中となりますが、端末のApple IDが変更もしくはログアウトされていることによる仕様という可能性がございます。
こちらの事象が発生したお客様は、下記の手順を試すことで症状が改善される場合がございますため、まずはこちらをご確認お願いいたします。
1.ご利用のiOS端末に、うさまるパス購入時にご利用されたApple IDで再ログインしてください。
2.「うさまるキッチン」アプリを削除し、ストアから再ダウンロードして起動してください。
3.「うさまるキッチン」起動後、うさまるパスが再度有効になっているかをご確認ください。
4.3で有効になっていない場合、プレミアムショップの最下部にある「購入状態の復元」ボタンを押下することでも復帰する可能性がございます。
ご迷惑をお掛けしておりますことを重ね重ねお詫び申し上げます。
今後とも「うさまるキッチン」をよろしくお願いいたします。
